POLITICA AZIENDALE PER LA QUALITÀ
CD Pharma Group srl offre supporto ai vari attori della cura dei pazienti, siano essi aziende farmaceutiche o di medical devices, associazioni di categoria, aziende sanitarie, attraverso lo sviluppo e la gestione di studi clinici (CRO) o attraverso specifici progetti che hanno come obiettivi la produzione di Expert Paper, Documenti di Consenso, PDTA, Linee Guida, HTA Report (Consulting).
Abbiamo implementato un sistema organizzativo basato sul modello internazionale ISO 9001:2015
utilizzando l’analisi del contesto aziendale e l’analisi dei rischi e delle opportunità come strumenti primari per raggiungere lo sviluppo durevole dell’Azienda nell’interesse delle aspettative della Clientela e di tutte le parti interessate (Stakeholders).
L’Azienda misura i propri processi e risultati attraverso indicatori di processo che permettono di definire obiettivi di miglioramento su base periodica.
In CD Pharma viviamo secondo un insieme di valori condivisi, racchiusi nel nostro Codice Etico, che guidano la conduzione dei processi e delle attività aziendali nonché le relazioni della Società verso il personale e verso terzi:
Centralità del Cliente: la massima soddisfazione del Cliente è il nostro principale obiettivo. Tutto quello che facciamo è finalizzato a rispondere alle necessità del Cliente, di cui vogliamo essere il partner indispensabile. Promuoviamo la cura della comunicazione diretta per conoscere e comprendere sempre meglio le esigenze ed i bisogni del Cliente. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi costruiti sulle esigenze specifiche del Cliente, garantendo qualità ed eccellenza. L’obiettivo è conquistare e mantenere la stima ed il rispetto dei nostri Clienti anche per la professionalità che offriamo nelle relazioni.
Innovazione e creatività: Siamo sempre attenti agli sviluppi del settore in cui operiamo per offrire servizi all’avanguardia. Accettiamo e incoraggiamo il cambiamento, sfidando lo stato delle cose. Sproniamo le persone ad essere intraprendenti, assumersi dei rischi e imparare dai propri errori. Siamo sempre alla ricerca di nuove idee. Forti di una consolidata esperienza, di un continuo approfondimento sulle nuove tecnologie e di una componente creativa, supportiamo i Clienti nella realizzazione di progetti innovativi e di successo mediante la partnership con fornitori qualificati.
Efficienza: offriamo un servizio integrato con l’utilizzo delle tecnologie Internet per lo sviluppo del business dei nostri clienti. Ci poniamo degli obiettivi ambiziosi e puntiamo a superarli, considerandoci mutuamente responsabili dei risultati.
Risorse Umane: Assicuriamo con priorità la crescita e lo sviluppo professionale di persone di talento. Riconosciamo e ricompensiamo i risultati. Diamo autonomia al nostro personale affinchè possa contribuire esprimendo al massimo il proprio potenziale. Rispettiamo il personale e crediamo in una comunicazione aperta e onesta. I nostri valori influenzano il modo in cui lavoriamo e interagiamo coi nostri colleghi, così come il modo in cui seguiamo i nostri Clienti e ci impegniamo con tutti i nostri interlocutori.